Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя.
После подтверждения возврата мы пришлем вам ссылку на оплату доставки до ПВЗ.
После подтверждения оплаты мы отправим вам необходимые акты для обмена или возврата товара.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт магазина, а также в случае вины, либо ошибки магазина. Ответственность за доставку магазин не несёт. Возврат товара в таком случае происходит по стандартной схеме возврата.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения магазином возвратной посылки на тот же счёт, с которого производилась оплата на сайте.
С собой надо взять:
- товар, который хотите вернуть
- распечатанный акт или трек номер (высылаем отдельно)
- паспорт
- Внимательно прочитать инструкцию до конца
- Заполнить форму заявления
- Мы получим данную форму и вышлем вам всю необходимую информацию
- Оплатить стоимость возврата
- Мы пришлём вам ссылку на оплату
- После отправим вам необходимые акты для отправления возврата или обмена
- Прийти в пункт доставки и сдать посылку.
Пошаговый план
Если вы хотите обменять или вернуть купленную вещь, то , пожалуйста, ознакомьтесь с политикой возвратов ниже:
В соответствии со статьей 26.1 Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Срок подачи заявления на возврат - 7 дней (не считая дня получения заказа)
Обращаем Ваше внимание, возвращаемый товар
должен отвечать следующим требованиям:
- товар не был в употреблении;
- сохранен товарный вид и целостность изделия;
- сохранены упаковка, ярлыки и бирки;
- сохранен чек об оплате товара, подтверждающий покупку.
Доставка рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте, цены и сроки напрямую зависят от выбранного способа доставки и региона.
Доставка осуществляется по 100% предоплате при оформлении заказа.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (914) 174-08-39.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Мы отправляем заказы по всей России
через службы СДЭК и Почта России.
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.